W celu udoskonalenia technik rekrutacji i uzyskania większej możliwości na pozyskanie do swojej kadry profesjonalistów, firmy poszukujące pracowników korzystają dodatkowo z metody Assesstment Center (Ośrodek oceny). Jest to sposób, który gwarantuje wyłonienie talentu, poprzez postawienie kandydatów w wybranych przez osoby rekrutujące sytuacjach i obserwowaniu ich zachowań. Jeżeli osoba ubiegająca się o pracę wykazuje wymagane kwalifikacje i umiejętności, to zazwyczaj otrzymuje zatrudnienie na stanowisku, o które się ubiega. Dzieje się tak, gdyż metoda ta, jest stosowana zazwyczaj w ostatnim etapie rekrutacji. Przyjmuje się, że rekrutacja poprzez Assessment Center jest stosowana do wyłonienia kandydatów najlepszych na stanowiska kierownicze czy menadżerskie, czyli tak zwane zawody dla kadry zarządzającej. Jednak są firmy, które inwestują w ten rodzaj testu do pozyskania pracowników na inne, równie ważne i odpowiedzialne stanowiska.
Kandydaci otrzymują zestaw ćwiczeń, których rozwiązanie pomoże pracodawcy ocenić, czy dana osoba posiada wymagane zdolności i cechy charakteru. Muszą stawić czoło zadaniom, wymagających od nich myślenia w krytycznych i ryzykownych sytuacjach, podejmowania trudnych, ale trafnych decyzji. Muszą wykazać się również umiejętnością analizowania sytuacji i kreatywnością w proponowanych rozwiązaniach. Najczęściej są to wymyślone sytuacje, które mogą mieć miejsce w przyszłej pracy i mają na celu wyłonienie lidera, który otrzyma zatrudnienie.
Osoby rekrutujące oceniają czas, w którym zadanie zostało wykonane, kolejność podjętych przez nas działań, pomysłowość, współpracę w grupie, a także samodzielne decyzje i ich wpływ na rozwój sytuacji. Ocenie podlegają również nasze emocje, jak rodzimy sobie ze stresem i sytuacjami konfliktowymi oraz jak potrafimy przekonać do siebie w takich momentach innych ludzi. Dlatego takie spotkania odbywają się także z udziałem większej ilości kandydatów i mogą być organizowane poza siedzibą firmy. Ze względu no to, że jest to bardzo drogie przedsięwzięcie, niezbyt często się je stosuje. Wykonywanym zadaniom przygląda się kilka osób, które nas bardzo szczegółowo oceniają. Zazwyczaj jest też tak, że każda osoba obserwuje inne zachowania u kandydatów.
Jeżeli w pierwszych etapach rekrutacji mieliśmy możliwość zaprezentowania się w jasnym i pozytywnym świetle, to metoda assessment center może tę nasza wspaniałość podważyć. Mówienie o sobie, a sprawdzenie się w praktycznym zadaniu to dwie różne i jak się czasami okazuje wykluczające się czynności. Dlatego warto czasami mówić o swoich negatywnych stronach i naszych umiejętnościach radzenia sobie z nimi lub podejmowanych próbach poskromienia złych cech, niż opowiadać o umiejętnościach, które okażą się nieadekwatne do naszego sposobu działania i reagowania na różne sytuacje.
Pamiętajmy, że rekrutacją tą metodą jest czasochłonna i może trwać nawet kilka godzin.
Zadania, które najczęściej są proponowane do rozwiązania:
- Praca pod presją czasu, na przykład organizacja konferencji, która ma się za chwilę odbyć.
- Swobodna dyskusja na bardzo kontrowersyjny temat. Na początku takiej debaty każdy jest sobą, dopiero w trakcie rozmowy zostaje ujawniona osobowość, która być może zostanie potraktowana jako lider grupy. Uczestnicy muszą znaleźć wspólne rozwiązanie omawianego problemu poprzez wywieranie wpływu i odpowiednią argumentację. Może to być sytuacja, w której znaleźliśmy się na pustyni, otrzymujemy od osoby prowadzącej rekrutację listę przedmiotów, które możemy wykorzystać i zacząć walkę o przetrwanie.
Inną metodą może być dyskusja z podziałem na role. Musi zapaść decyzja o budowie nowego placu zabaw lub kolejnego hipermarketu. Zostają nam przydzielone role: dziecka, matki, starszej osoby, która będzie miała blisko do nowego sklepu, bezrobotnego, który ma szanse na podjęcie nowej pracy i dyrektora placówki.
- Musi Pan/Pani załagodzić konflikt, który narasta w Pana/Pani zespole. Firma ma kiepską sytuację finansową, musi Pan/Pani przeprowadzić redukcję etatów, a nieświadomi decyzji o zwolnieniach pracownicy chcą podwyżki.
-W przypadku indywidualnych zadań możemy zostać poproszeni o dokonanie prezentacji, na przedstawiony przez osoby rekrutujące temat lub produkt. Oceniane są tutaj nasza komunikatywność, sposób prezentacji, zasób słownictwa, kultura językowa i odporność na stres.
